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FBAってなに?

これからせどりを始めようとしている方は、
聞きなじみのない言葉かもしれません。

僕自身もせどりを始めるまで、
こんなものがあるなんて知りませんでした。

 

当時の僕と同じように、これからせどりを始める方の中には、

 

FBAってどんなものなの?

 

という方も多いかと思います、

 

ですから、今回は、

 

FBAってどんなサービスなのか?

 

というところを書いていきたいと思います。

 
 



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FBAとは!?

FBAとは、Amazonが保管から販売・発送までを請け負ってくれるサービスです。

 

仕入れた商品をFBAの倉庫に送ると、
FBAの倉庫(FC)でその在庫を保管をしてくれます。

そして、その在庫が売れると、
決済完了後、購入したお客様へ発送してくれます。

FBAを利用しない場合ですと、
在庫の保管が必要になります。

また、梱包や発送手続きなどをして発送します。

 

こういった作業を代行してくれるので、
保管場所の確保や作業の手間を省略できるのがFBAです。

 

また、FBAのカスタマーサポートによると
FBAで販売する商品は、
FBAでの委託販売のような形になるそうです。

FBAで受けられるサービスとは!?

FBAで受けられるサービスはいくつかあるのですが、
まず、主要なとことは以下の3点です。

 

・在庫商品のFBAでの保管
・FBA在庫の管理
・注文完了時のFBAからの発送

 

まず、この3つのFBAのサービスのメリットについて紹介しておきます。

在庫商品のFBAでの保管

FBAで在庫を保管しておくメリットは、
在庫を保管スペースを自前で用意する必要がないということです。

 

せどりをやっていくと、
普通に自宅に保管していたら、部屋が商品で埋もれてしまいます。

かといって、
別に在庫の保管スペースを借りると、コストが高くつく可能性が高いです。
(それなりのスペースの倉庫を借りるくらいの在庫を扱うなら、事情が変わってくるかもしれませんが・・・。)

 

FBAでは、その在庫スペースを安く利用できるというメリットがあります。

FBA在庫の管理

FBAでは、在庫管理も行ってくれるというのも
FBAの大きなメリットの一つです。

 

仮に在庫スペースを確保したとしても、
効率よく発送まで行うためには、
在庫管理もしっかりやっておく必要があります。

これを自前でやろうとすれば、やはりコストがかかってきます。

 

こういった在庫管理の部分に関して、
FBAを利用すると、安価で委託することが可能です。

注文完了時のFBAからの発送

FBAからの発送のメリットはいくつかあります。

FBAからの発送だと丁寧な梱包で客様に商品が届く!!!

まず、FBAからの発送だと
丁寧な梱包で客様に商品が届くということです。

 

Amazonで商品を買うと、
Amazonのロゴが入ったかなりきれいな箱で
丁寧に梱包された状態で商品が届くと思います。

あれがFBAから発送された商品です。

 

綺麗な梱包状態で商品がお客様に届くので、
お客様の満足度が高くなりやすくなります。

これで、高い評価をお客様からもらえたりする場合もあります。

 

高い評価につながりやすいということも含めて、
FBAからの発送はメリットが大きいと思います。

FBAからの発送だと発送作業の手間が省ける

そして、発送作業の手間が省けるというのもFBAで発送するメリットです。

 

注文が入った際の
梱包や発送作業は、かなり手間のかかる作業です。

これを委託できるというのは、
FBAを使うメリットとして大きなところだと思います。

FBAを利用した発送だと商品の到着が速い!!!

また、FBAを利用した発送だと
商品の到着が速いというのもFBAを利用するメリットだと思います。

 

Amazonの商品を買うと、
商品の到着がすごく早いというイメージがありませんか?

商品の到着が速いのは、
Amazon配送の商品・・・、つまりFBAの商品です。

つまり、FBAを利用すると、商品のお客様への到着がかなり早くなります。

 

また、FBAを利用して商品の到着が速いことで
お客様からの高評価につながることもあります。

これも店舗の高評価にもつながるFBAを利用するメリットです。

それ以外のFBAのサービスとは?

では、それ以外のFBAのサービスについて触れていきたいと思います。

 

・FBAではお客様のサポートを委託できる
・FBAはギフトラッピング・ギフトメッセージ対応
・FBAの商品はプライム対象商品になる
・FBAを利用するとカートの取得率が上がる
・FBAでは決済方法が豊富

 

それぞれのFBAのサービスのメリットについて紹介しておきます。

FBAではお客様のサポートを委託できる

FBAを利用して、商品を販売するときには、
FBAでの委託販売という形になるそうです。

ですから、
FBAを利用するとお客様へのサポートは、Amazonが請け負ってくれる形になります。

つまり、基本こちらでお客様の対応をする必要がありません。

 

FBAを利用すると、クレーム対応や返品・返金対応などの主な対応は、
すべてAmazonが対応してくれます。

 

ただし、出品者側でしかわからないような質問などに関しては
直接対応する場合もあります。

 

ちなみに、お客様から直接連絡が来る場合もありますが、
FBAを利用している場合は、Amazon側から
まず、Amazonへ連絡するよう促すように言われます。

たぶん、わからないところで話がこじれると
委託されているAmazon側も対応が難しくなるからだと思います。

FBAはギフトラッピング・ギフトメッセージ対応

FBAでは、ギフトラッピング・ギフトメッセージの代行にも対応しています。

 

出品登録時に「ギフト包装」「ギフトメッセージ」のチェックボックスに
チェックを入れると、

その商品をギフトラッピング・ギフトメッセージ対応商品として登録することができます。

 

この時に、FBAを利用していると
FBAでの発送時にギフトラッピング・ギフトメッセージを代行してくれます。

 

FBAのギフトラッピング・ギフトメッセージの出品者側の手数料は無料で行ってくれます。

商品によっては、プレゼントとして購入されるケースも少なくありません。

 

そういった商品にギフトラッピングやギフトラッピングを設定することで
購入促進につながります。

また、お客様への満足度・店舗への高評価にもつながります。

FBAではそれを代行してくれるメリットがあります。

FBAの商品はプライム対象商品になる

FBAで出品している商品は、プライム対象商品として扱われます。

 

プライム対象商品になると、
プライム会員が受けられる様々なサービスの対象となります。

 

つまり、FBAでは、プライム会員への販売促進につながりやすいといえます。

 

これは、大きなメリットの一つです。

 

そもそもプライム会員自体に年会費がかかります。

ですから、Amazonの利用頻度が高いお客様の可能性が高いです。

 

FBAでは、このAmazonの利用頻度が高いお客様に
商品の購入を促進できる可能性が高くなります。

FBAを利用するとカートの取得率が上がる

FBAを利用するとカートが取得しやすくなります。

自己発送に比べ、圧倒的にカートを取得に有利になります。

 

カートを取得すると、
商品の売れ行きが全然変わってくるので、

カートの取得率が格段に上がるというのは
FBAの大きなメリットの一つです。

※カートとは、商品ページの最初のページに掲載される状態のことです。
※カートを取得していない場合は、その商品の出品者の一覧から見られることになります。

FBAでは決済方法が豊富

FBAでは、注文が入った時の決済方法が豊富に用意されています。

具体的には、以下のような決済方法です。

 

・クレジットカード
・代金引換
・コンビニ
・ATM
・ネットバンキング
・電子マネー支払い
・Amazonショッピングカード
・Amazonギフト券

 

決済方法が多いとお客様の購入率が上がります。

 

お客様の中には、特定の支払い方法で購入したいなどという方もいらっしゃいます。

その場合に、その決済方法で決済ができない場合は、
販売機会の損失につながります。

 

FBAでは、決済方法が豊富に揃えてあるので、
そういった販売機会損失を最小限に防ぐことができます。

逆に言えば、
FBAでは、商品が購入しやすくなり、売れやすくなるということになります。

FBAの利用料金とは!?

FBAには、いろいろなサービスが用意されています。

それは、ここまで書いてきた通りです。

 

ここで気になるのが、FBAの利用料金ですよね。

 

「お高いんでしょ?」

いえ、そんなことはないと思います。

 

中には、高いという人もいますが、
FBAのメリットの大きさを考えれば、そんなに高くないと思います。

 

FBAの料金に関しては、感じ方はそれぞれだと思いますので、
ここからFBAの料金について書いていきます。

FBAの利用に固定費はかかりません!!

まず、FBAの利用には固定費はかかりません。

つまり、月額料金などはかからないということです。

 

その代わり、商品が売れた時の手数料と
納品した商品の保管にかかる手数料がかかります。

 

つまり・・・。

FBAを利用した分だけしか料金が発生しません!!

FBAを利用しなければ料金は発生しないということです。

 

具体的には、FBAでは以下の手数料が使った分だけかかってきます。

 

・在庫保管手数料
・発送代行手数料(出荷作業手数料+発送重量手数料)

 

この2つの合計がFBAの料金になります。

 

とはいっても、
それほど大きな金額ではありませんし、
FBAのさまざまなメリットを考えれば、
十分安いと個人的には感じています。

多くの人がFBAを利用する理由とは!?

FBAを多くの人が利用する理由は、いくつかあると思いますが、
以下の3点が主なところだと思います。

 

・在庫管理・保管・発送などの手間が省ける。
・販売促進につながるメリットが多くある。
・顧客満足度につながるメリットが多くある。

 

FBAでは、単純に販売代行という側面以外にも
FBA出品者としてのメリットが多くあるとというのが
FBAを多くの人が利用する理由だと思います。

 

FBAとは、どんなサービスなの?
FBAを使うと、せどりをやるうえでどんなメリットがあるの?

 

というところを少しでもイメージしてもらえたら幸いです。